Găsește locația Locul de desfășurare al cursului
Alege datele Perioada de desfășurare
CAUTĂ CURS

Comunicarea în sectorul public. Managementul documentelor și transparență decizională

2021

Află Detalii

Completează Formularul

Confirmare Participare

Participă la Curs

Primești Certificarea

Poți selecta alt tip de cazare

7 iun - 13 iun 2021

ANA HOTELS - Poiana Brașov

Cazare STANDARD

Tarif general curs:
980 RON
TVA inclus

Tarif cazare:
4250.00 RON TVA inclus

La finalizarea cursului participanții vor primi un certificat de participare emis de Centrul de Formare APSAP în conformitate cu prevederile: Codului Administrativ, a H.G. nr. 1066 din 2008 pentru aprobarea normelor privind formarea profesională a funcționarilor publici respectiv a O.G. nr. 129 din 2000 privind formarea profesională a adulților după caz.

TEMATICĂ ABORDATĂ

Legea nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public

Legea nr. 52/2003 privind transparenţa decizională în administraţia publică

Legea nr. 109/2007 privind reutilizarea informaţiilor din instituţiile publice

Fluxuri de comunicare: top management, angajați, public, colaboratori,

parteneri, terți, organe de control. Tehnici de comunicare, protocol,

secretariat instituțional, organizarea evenimentelor

Comunicarea, instrument de dezvoltare personală şi organizaţională -

schema comunicării şi elementele componente

Etapele și mecanismele procesului de comunicare interpersonală: bariere,

strategii; persuasiune şi argumentare în comunicarea interpersonală;

Stiluri de comunicare interpersonală; Construirea și motivarea echipei

Tipuri de comunicare şi analiza lor: comunicarea scrisă/comunicarea verbală

(ton, timbru, intonaţie); comunicarea nonverbală și elemente de paraverbal,

comportament, folosirea timpului, utilizarea artefactelor

Obstacole în comunicarea interpersonală

Metode de comunicare interpersonală și rolul comunicatorului. Comunicare verbală și non-verbală

Asimilarea elementelor de identificare a publicului țintă

Publicul și categoriile de public specifice instituției publice

Ascultarea activă asertivitate și empatie – calități, tipologii și modele comportamentale în relația funcționarului public cu cetățenii

Rolul comunicării interne în organizație

Conceptul de imaginea instituțională. Definirea identității și imaginii instituției publice

Mecanisme de formare a imaginii. Instrumente de analiză a imaginii.

Menținerea și influențarea unei imagini pozitive

Gestionarea imaginii publice cu ajutorul mass-media și social-media

Managementul documentelor în administrația publică

Norme, metode și practici de elaborare a documentelor în administrația publică

Proceduri de lucru specifice şi circuitul documentelor în instituțiile publice

Clasificarea, arhivarea și securitatea documentelor

Gestionarea documentelor. Sistemul electronic de gestionare a documentelor

Bune practici și metode recomandate în ceea ce privește managementul documentelor

Gestionarea documentelor şi strategia de comunicare a unei organizații publice

Exerciții și studii de caz

CONTACTEAZĂ-NE

completând formularul de mai jos, vei fi apelat de un reprezentant al Centrului de Formare APSAP care îți va oferi toate informațiile de care ai nevoie

DESCARCĂ OFERTA PDF

și află mai multe amănunte despre cursurile din perioada următoare. Te poți înscrie la orice curs folosind formularul de înscriere din fișierul PDF!

    Pot fi de interes și următoarele cursuri

    Află care sunt cursurile din perioada următoare: